店员“偷懒”决不是店长管理中的个案，而它的表象也是需要店长用心沟通和认真揣摩。责怪和惩罚只会让店长任人唯贤的“视觉”变得更加模糊。
店长除非是想离开某个店的时候才会考虑培养“接班人”式的骨干员工，平时培养的还是偏“专才”型的骨干员工。那么，骨干员工和店长的最本质区别是什么？骨干员工
沟通发生在导购之间，运用的主要方式是说和听。那么我们就从说开始。沟通有两种形式：有声与无声。一般情况下，说的人有声的部分，而听的人更注重无声的部分。
要想有一个成功的促销活动，必然要提前做好促销策划方案，并组织相关人员、部门参与讨论，并最终达成一致，作最后的确定，开始利用各种媒体宣传。
我们在去到店铺之前就应该在营销中心具体了解一下这个店近期的一个状况，再和营销中心的管理者商量一下带店思路，在对店铺不了解的情况下有一个快速的调整。
不要小看口碑传播这个在今天网络多媒体时代看来有些原始的营销方式，其优点除低成本外，传播力量绝对强大，绝不逊于，甚至可以说，大大超过现代各种广告传播媒体
在信息时代，客户通过Internet等各种便捷的渠道都可以获得更多更详细的产品和服务信息，使得客户比以前更加聪明、强大、更加不能容忍被动的推销。
10%的折扣率，显然比5%的折扣率有更高的销量刺激。然而，折扣率比10%高更多的时候，实际上这个比率会下降！这确实是颠覆大家平常想法的。
周一门店还没有时间进行缺货商品的补给，所以估计缺货率最为严重，而通常门店会在周三前进行不断地补货，因而周三和周四的商品缺货情况最低。
通过对近400家家纺样本终端店进行调研，在影响消费者重复消费的各种因素中，第一印象占据了51%的比重，位列第一;其次是售后服务的影响。
