店长在商业战场上犹如班长，拥有至高无上的现场决策权。然而，优秀的店长并非天生，而是通过严谨的系统培训塑造而成。
店长作为特殊的管理者，既要处理店内琐碎事务，全权负责营业活动，又要达成各种营业目标，对店铺所有者负责。那么，如何成为一名杰出的店长，带领团队提升盈利呢？
(1) 每个人的性格受成长背景影响，例如斤斤计较可能源于家庭困境，缺乏自信可能源自父母的苛责，理解是沟通的桥梁。
(2) 当员工抵触你的建议，往往是互信未建立，先赢得人心，再提建议，管理难题自然迎刃而解。
(3) 多沟通，了解原因，懂得包容，拉近心与心的距离，管理也就变得更加顺畅。
(4) 员工离职，店长往往负80%的责任；用心管理，留住的不仅是员工，更是利润。
(5) 店长不合格，等于告诉团队，这就是公司的用人标准，因此不合格的店长无法被容忍。
(6) 店长应具备担当：错误我扛，成就共享，你是员工眼中的“天”，你的言行代表公司。
(1) 晨会宗旨：回顾过去，规划当天，鼓舞士气，传授方法，调整心态。
(2) 内容涵盖：设定目标，业务回顾，工作安排，产品学习，销售技巧分享。
(3) 成功晨会注重表扬与鼓励，店长应协助员工提升销售，解决问题，员工的问题就是店铺的问题。
(4) 晨会是每日小课堂，提升业绩，解决问题，增强执行力。
(5) 真正的执行力在于结果的实现。
(6) 开会后进行“时段跟进”，追踪目标，提供方法。
(7) 分配任务，赋予角色，让每个员工感到重要。
(8) 晨会布置任务，晚会总结方法，双向互动，提升效率。
无目标，行动散乱；有目标，步调一致。店长是店铺的灵魂，优秀店长是能实现目标营业利润的人。这包括每日、每周、每月乃至季度、半年、全年的利润目标。持续达成计划，才是优秀店长的标志。
店长首要任务是遵循“利润-经费-毛利-营业收入”的顺序经营。但成为优秀的经营者需要关注细节，忽视它们可能导致经营受阻。
切勿忽视利润首位，深入理解成本与收益的关系，避免连续亏损，满足于表面的营业收入。追求“营业收入x毛利率”的最佳平衡点，始终以毛利为首要目标。
盈亏平衡点是营业收入刚好覆盖必要成本的点。店长必须了解并努力达到这个点。计算盈亏平衡点的营业收入公式如下：
X = F / (S - V)
其中，X 是盈亏平衡点销售量，F 是固定费用，V 是变动费用，S 是单价。
店长首要任务是确保业务量超越盈亏平衡点，详细掌握并有效利用计划营业收入。
营业收入超过盈亏平衡点，超出部分即为利润。店长需制定主打商品的营业收入计划，保证其畅销，以实现目标利润。主打商品的成败直接影响计划完成。店长应亲自负责，专注销售，持续对比计划与实际，采取有效措施，公开流程，树立榜样。
直接人工费用率低于25%为合格，30%以下尚可，35%以上则不佳。人工费用是创造价值的关键，店长须以身作则，控制人工费用率在毛利的合理比例内，同时培养员工理解和掌握人工费用率，提高生产效率。
店长应将经营者的期望视为自我经营的标准。理解并实现经营者的要求，充分了解员工能力，缩小差距，寻求帮助。每一次与经营者的对话都应认真对待，转化为具体的数据和行动。
