在网吧的角落,无数游戏爱好者昼夜不停,却依然精神饱满,丝毫不见疲态,这是怎么回事?同样,许多企业的老板日复一日地超负荷工作,很少休息,为何也能保持旺盛的精力?
通常来说,那些业绩出色的家纺店铺,员工总是充满活力,他们自发寻找提升业绩的创新策略,而不单纯依赖管理层的指导。当人们在为自己奋斗时,总能激发无尽的创造力,然而,当为他人工作时,往往会出现“随遇而安”的心态。
如何让员工把工作视为自己的事业呢?
一、设定目标并持续激励员工。
换句话说,我们需要实行目标管理。首先确定店铺的整体目标,然后召集全体员工开会,共同讨论并分解目标至每个小组和个人,同时对整个过程进行监督。要求员工每日汇报工作进展,同时实施绩效考核制度或激励计划,以此激发团队的积极性。
当工作的新鲜感消退,缺乏新的目标,员工的工作热情下降是常见的现象。员工感到疲惫可能是因为他们感觉无法再从工作中获取新知识。对于这类员工,我们应同时提升他们的能力和提供物质激励。
二、改革薪酬体系。
优先让一部分人取得成功,而非平均分配,追求平等。
当店内的20%员工率先取得成功时,其他员工会“看见”,“看见”之后他们会“相信”,“相信”在店铺内能够赚取收入,“相信”他们的上级是一位言出必行、助力员工成长的领导者,“相信”公司提供的平台,“相信”自己有能力变得更好。这会形成一股动力:“他能做到,我也不差!”这便是驱动力,他们将主动向市场“争取”,而非向老板“索求”。
关键在于,一群人影响一群人,而非一个人影响所有人。如果只有管理者一人关心店铺业绩和员工状态,很容易被群体的倦怠所影响,自己也会陷入疲倦;如果只有一人成功,他可能会在嫉妒和敌意中被孤立;但如果是一群人成功,他们会协助管理者共同关注,当他们懂得“关心”,行动上自然会有改善。
三、学会“与员工同行”。
1. 定期组织各类活动,如音乐大赛、技能竞赛等,可以全公司参与,也可以部门内部举办。例如:放一两天假,组织全体员工出游,由员工中的有影响力人物来组织,管理者只需配合,要求包括:在哪里玩、何时出发、目的地、活动预算等;在游玩期间安排一些小活动和游戏,这不仅能增强团队的凝聚力,还能增进彼此的信任。
2. 多与员工进行心灵沟通,关心他们,多聊些生活琐事,工作上的事点到即止,了解他们的生活状况,并适时提供帮助,调整他们的心态。做好谈话记录,从中找出问题,对症下药。通过与员工交谈,你可以清楚地了解他们的需求和想法,当你理解员工,员工也会理解你和公司,人们总是懂得感恩的。
激发员工的积极性,让他们自我驱动,这是管理者应有的责任。
Tips:业绩优秀的店铺有哪些特质呢?
1. 商品优质:在同类价格中,性价比最高;在同类性价比中,价格最低,而非与市场上的相似产品相差数倍。
2. 多渠道销售:线下实体店、线上网店、微信、微博、电子邮件等多种销售渠道,而不只是单一的实体店销售。
3. 强大的VIP会员系统:会员营销至关重要,不仅要清楚有多少VIP会员,还要进行合理的分类管理。
4. 成功者为导师:让有成果的人影响更多人取得成果,而不是依赖老板和管理者的影响。
5. 员工为自己而战:20%的员工薪资远超行业平均水平,员工的动力自然强大,老板和员工一致向市场“索取”,而非员工向老板“请求”。