在2008年的奥林匹克运动会百米竞赛中,博尔特宛如疾射而出的箭矢,瞬间冲破起点,短暂的瞬间,他已自信地拍打着胸口,以一种傲视群雄的姿态轻松摘取桂冠。接着的200米决赛,博尔特夺冠后更是沉浸在独自的喜悦舞蹈中。这番独特的庆祝方式让国际奥委会主席罗格暗自摇头,他认为博尔特未能与对手握手庆贺,缺乏对竞争对手的尊重。罗格期待博尔特能随着年龄的增长理解尊重的重要性,那时,博尔特22岁,而罗格已66岁。
这种情景在企业管理中是否似曾相识?管理者是否发现传统的管理策略似乎不再奏效?面对“90后”一代,管理层是否常感力不从心?
历史的潮流滚滚向前,新老交替是永恒的定律。管理者无法回避的是,新一代基层员工即将全面接替“90后”。为此,他们必须跟上时代的步伐,时刻反思自身,深入了解这个群体,了解对手,灵活调整管理策略,以免被时代淘汰。
“90后”在职场上常被视为娇气、缺乏主动性和耐挫力,难以接受批评,情绪波动大,稍有不满便另谋高就,过于自我。然而,这些所谓的缺点,我们这些“60”、“70后”其实难辞其咎,看看自家的孩子就能理解。
实际上,“90后”也有其独特的优势,如思维活跃,善于接纳新事物;基础教育扎实,学习能力强;兴趣广泛;更倾向于情感交流。只要正确调整态度和管理方式,“90后”并非难以驾驭。
充分利用他们的创新精神和学习能力,发挥“90后”的潜力。当他们的奇思妙想得到认可并应用于工作中,他们的积极性将被极大地激发。就连以严格著称,连微笑和行走都有标准操作程序(SOP)的星巴克,也为了适应“90后”员工,做出了改革:保留60%的关键SOP,其余40%则留给员工自由创新。结果,员工们变得积极主动,不仅忠诚于职责,还乐在其中,不断改进服务,提高了客户满意度。
营造和谐温馨的工作环境,满足“90后”对尊重和关怀的需求。作为独生子女的“90后”在生活上可能较为依赖,公司若能在生活上给予更多关心,将使他们在认同感和归属感上收获更多。他们不在乎50元的全勤奖金,却会对同等价值的电影票表示赞赏。管理者应放下权威,摒弃官僚思想,建立亲和的管理关系。
针对“90后”的个性特点,制定明确且公正的公司规则,赏罚分明。他们反感无所作为的资深员工,鄙视阿谀奉承的同事,提供公平的工作环境,让他们清楚预见行为的后果,这样的环境会使“90后”感到安全,更愿意接受管理和指导。
总结来说,“90后”并非难以驾驭,他们只是成长背景不同的年轻人。他们同样怀揣梦想,只要我们顺应趋势,积极引导,定能与“90后”建立有效的管理互动,实现“长江后浪推前浪,一代更比一代强”的愿景。