绩效评估是众多企业评估员工与分支机构表现的关键管理工具。它能提升销售业绩,打造具有竞争力的团队,可谓是一种互利的策略。当考核目标达成,员工赢得奖励,公司收获业绩,双方皆满意。
常见的绩效考核评分方式包括:等级差异法、减分法、比率法、二元选择法以及描述法。
这种方法将考核结果划分为多个级别,实际成绩落入哪个级别,对应的分数即为考核得分。
比如:员工招聘周期是从用人需求确认到新员工入职的时间段。
若设定最低标准为30天,期望完成时间为25天,招聘周期在考核中占比15分(15%),
我们可以设定如下评分:
A、25天内完成,得15分;
B、25到30天内完成,得10分;
C、超过30天,得0分;
减分法是基于标准分扣除,不增加分数。在执行指标时,遇到异常情况会按规则扣分,无异常则满分。
比率法是用实际完成值除以目标值(或标准值),得出百分比,再乘以指标的权重分数,得出实际考核得分。
计算公式:(A/B)*100%*相应分数。(A为实际完成值,B为目标值或标准值)
例如:人力资源部的招聘完成率=实际招聘人数/计划招聘人数。
假设招聘完成率在本季度占20%权重,即20分,得分=招聘完成率*20。
二元选择法意味着结果只有两种可能,不存在中间状态。
比如:信息部负责公司一级流程发布计划的达成率。
若季度指标占比10分(10%),每个部门的流程数有限,信息部统计的季度完成数量不会很高,最低要求为100%完成。
100%完成,得10分;
未达100%完成,得0分;
描述法适用于无法用其他方法考核的情况。它需详细说明可能的考核结果,并为每种情况设定相应的评分方式。
举例来说,员工满意度调查指标可以用描述法计分。假设该指标占某职位的20%,四个方面的分值分别为2分、8分、4分、6分;六位高管对四个方面分别打分,六人打分之和即为最终得分。