例会，作为门店运营的日常功课，对店长而言已是家常便饭，几乎每天都会举行，有时一天内甚至不止一次。通常，例会集中于早晨开工、早班结束前和晚班结束前这三个时段。每个店铺的例会时长各不相同，有的视其为自由发言的舞台，有的则将其视为变相的“下班信号”。看似简单的例会，实则蕴含着日积月累的智慧。
【案例】相似店铺，业绩差距一倍
A店与B店条件相近，但A店的业绩却显著低于B店近一倍。店长小李深感困惑，经过数日的观察与反思，她发现了店铺运营的几个关键问题：
虽然每日设定营业目标，但一个月中有超过一半的时间无法达成；
尽管对员工不断提出要求，但例会上反复强调的事情，员工仍然做得不尽如人意；
即便有销售激励政策，员工的工作热情依然不高；
每日早晨开早会，晚上做总结，例会的效果却微乎其微，员工抱怨耽误时间。
由此看出，小李急需提升的并非销售技巧或高级管理技能，而是如何改善例会。例会频繁，但往往被店长们忽视，误以为开好开坏都是例行公事，其实，高效的例会能有效解决诸多店铺问题。那么，如何组织一次有效的例会呢？
首先，“未雨绸缪”是关键。
例会前需充分准备，包括明确例会目的、确定主要议题、安排会议时间、准备必要的会议资料。
其次，结构清晰，直击要点。
例会应包括五个部分：数据回顾、业务目标、服务目标、商品目标和运营目标。然而，店长在实践中，常将不同主题混杂讲述，导致自己思路不清，员工一头雾水。
再次，掌握一流的例会技巧。
在日常店铺管理中，可按照以下步骤来提升例会质量：
1. 具体性
具体性体现在五个方面：数据、目标、方法、行动和回顾都应具体明确。例如，明确数据，提供具体的目标分解，使用数据增强员工信心，明确实现目标的具体行动，以及具体的回顾总结。
2. 一致性
例会目标、方法和操作应得到所有员工的认可，确保员工个人目标与整体业绩目标一致，目标与方法一致。这需要在目标、方法和操作模式上保持一致。
3. 跟进性
例会效果不佳往往是因为缺少后续跟踪和执行。例会后，员工应对其设定的目标签字确认，店长应跟进会议共识的落实，对达成的目标和指标进行奖惩，以提升例会的效率和重要性。
4. 参与性
引导员工积极参与，通过开放式问题引导讨论，倾听员工的想法，通过有效提问引导员工自我感悟，最后对讨论内容进行总结提炼。
5. 投入感
管理者应展现出真诚、热情、感染力和积极的态度，激发员工全情投入例会，达到充满激情的工作状态。
6. 激励性
从早会开始激发员工热情，对员工的良好表现给予及时反馈，用鼓励的语言和语气，扮演啦啦队长的角色。
7. 学习性
树立优秀员工为榜样，通过表彰和奖励形成良性竞争，利用宣传手段提高员工的重视度，相信不久后每位员工都能达到期望的标准。
