自从您成为家纺专卖店的负责人，您的角色不再平凡。您需要转换为经营者视角，全力以赴实现经营目标。那么，如何成为一名杰出的家纺加盟商店长呢？
店长的一天
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开店前半小时
- A：核实员工出勤，关注他们的精神状态
- B：检查店面：库存盘点、新品检查、商品展示、清洁度、照明、价格标签、设备和零钱等
- C：分析前一天的销售额，判断增减原因，探索提升策略
- D：宣布当天的销售目标
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开店至中午
- A：确认今日工作重点，如预期销售额和主打产品促销
- B：追踪营业问题，如设备维修、照明等
- C：对比近期各类产品的销售量/额
- D：预测营业高峰期
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中午轮班用餐
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下午1:00至3:00
- A：对员工进行培训和互动，鼓舞士气
- B：处理发现的问题并向上级报告
- C：调研附近竞争对手的经营状况
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傍晚3:00至6:00
- A：检查销售额完成情况
- B：全面评估店面状况
- C：交接班注意事项指示
- D：进行订货工作并与总部协调
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晚上6:00至闭店
- A：推销商品，争取达成日目标
- B：盘点物品，收银结账
- C：制作日报表
- D：完成打烊工作
- E：确保店面夜间安全
店长的权力
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员工管理
- A：出勤管理，严明纪律
- B：服务质量管理，培养回头客
- C：提升工作效率
- D：处理不合格情况，包括再培训或解雇
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缺货管理
适时增加订货量，避免营业额停滞或下滑
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损耗管理
损耗直接影响利润，需严格控制，尤其在处理滞销和即将过期产品时
优秀店长的日常管理
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现场管理
- 管理要点：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩
- 店长的角色：教练而非收银员或销售员
- 观察员工、顾客，随时跟进
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团队沟通
- 理解员工性格背景，增进信任，降低管理难度
- 员工离职，店长应承担80%责任
- 店长代表公司，言行影响团队
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如何主持晨会
- 晨会目标：回顾、布置任务、激励
- 内容涵盖：目标设定、业务回顾、工作安排、产品知识学习、销售技巧分享
- 晨会是每日小培训，解决员工问题，提升业绩
- 注重执行力和跟进，分配任务，让每个员工感到重要
