随着市面上美发连锁店的持续增长,对这个领域的创业者而言,应对当前激烈的市场竞争,关键在于掌握行业的管理策略。这将确保项目在艰难的市场环境中实现持久盈利。显而易见,有效的管理对美发连锁店的经营者至关重要,促进其业务的长远发展。现在,让我们深入探讨一下!
美容美发行业管理
1. 严格遵循公司设定的工作时间表,不得迟到、早退或无故缺勤。每迟到或早退一分钟罚款一元,无故缺勤一天扣20分,连续三天后自动离职,不支付任何工资,只退还培训费。
2. 发型师应注意个人形象,保持发型整洁,不得随意脱下工作服。任何不专业的行为都将受到惩罚。
3. 助理对中国客户,洗发按摩时间不少于45分钟;泰式按摩50分钟,60分钟按摩;普通洗面40分钟,每少一分钟扣2分。若客户投诉,将扣除4-6分。
4. 助理需按轮班制度工作,禁止私自揽客,违规者扣5分。前4-6名助理需在大厅等待迎接客人,无故缺席者每次扣1分。
5. 助理需保持正确的站姿、坐姿,按规定转动指示牌,微笑并礼貌待客。
6. 助理须配合理发师的日常工作,服从合理的岗位调动,违规者扣13分。
7. 助理间应和睦相处,工作期间禁止争吵或打架。违规者扣54分,如有恶劣言行伤害客户,或与客户争执,扣10-50分,情节严重者解雇。
8. 助理不得为客户设计发型。仅能就发型与客户进行建设性沟通,否则扣2分。
9. 工作时间内,助理不得阅读与工作无关的书籍和杂志,禁止嬉笑、玩耍、睡觉、吃零食、无故外出等行为,每违反一项扣1分。
10. 助理需爱护公共财物,严禁盗窃。发现盗窃行为扣50分,严重者解雇,不退培训费。
11. 如需烫发,需得到经理批准。擅自请他人代劳上述项目,将按产品成本扣除费用并扣5分。
12. 美发助理完成服务后,应立即清理使用的工具、设备和废弃物。
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如何管理好一家美发连锁店?针对这个问题,我们从12个要点进行了详细解析。每个行业的运营都有其独特性,任何规则仅供参考,关键在于关注消费者需求,如此,成功就在不远处。
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