随着“颜值经济”和“她消费”的崛起,美容行业的繁荣得以进一步推动,预计未来几年中国生活美容市场的增长速度将持续保持两位数的强劲态势。
在这个行业中,"美丽田园"无疑是一颗璀璨的明星。这个综合性的美容集团,自1993年成立以来,已覆盖全国125个重要城市,拥有近400家生活美容门店,16家医疗美容门诊中心,以及4家医疗抗衰中心,拥有超过17万的忠实会员,是行业的领头羊。
2018年,美丽田园集团精心筹备的启研医疗抗衰中心和启研干细胞抗衰老医院正式启动运营,致力于为高端客户提供专业全面的健康管理服务。同时,新品牌“超体面”也崭露头角,专注于为年轻消费者提供高品质护肤解决方案。
位于海南博鳌的启研干细胞抗衰老医院
然而,美丽田园的多品牌战略背后其实是一种应对挑战的策略。集团副董事长兼CEO连松泳表示,生活美容业务的增长受到购物中心数量和质量的限制,医疗美容入驻购物中心又面临拿牌困难、独立废物通道等问题,因此多品牌策略是为了寻求新的增长点。
“新的消费者群体将是行业的新机遇。”连松泳对于美容行业的未来发展充满信心。
秉持“美+健康”理念 美丽田园推出3大业务4大核心品牌
美丽田园集团拥有美丽田园(Beauty Farm)、贝黎诗(PalaiSPA)、秀可儿(CellCare)、启研医疗(Neology)四大核心品牌。
美丽田园加盟品牌是最早的,目前拥有近350家门店;贝黎诗在3年前被收购,现在有43家连锁店;医疗美容品牌秀可儿成立于2010年,2018年在成都、杭州、郑州、博鳌增设4个门诊中心,全国共16家;启研医疗自2018年4月开始运营,目前全国有4个医疗抗衰中心。
秀可儿CellCare医疗美容门诊中心
2018年,美丽田园推出了针对年轻人的新品牌超体面(XURFACE),其中25-30岁的顾客占比高达70%。连松泳介绍,超体面在门店设计、品牌定位、服务流程等方面都有独特的风格,目前在上海卢湾凯德晶萃广场和上海世茂滨江52+设有两家门店。
超体面(XURFACE)生活美容门店
业务构成上,生活美容占据主导地位,贡献了65%的业绩,而且医疗美容的95%客户来源于生活美容。而医疗抗衰作为集团的高端业务,是目前的重点发展方向。
连松泳指出,集团旗下各品牌之间相互关联,发展生活美容时会考虑医疗美容的支持,反之亦然。美丽田园的规划是成为“美+健康”的综合性机构,医疗美容和医疗抗衰将占据业务的50%。这种布局使得门店升级计划得以顺利实施,如去年西安和深圳的“双美店”扩大了一倍,完成了门店升级。
定位高端,选址严格 获得顶级购物中心认可
在女性消费的驱动下,美容业态进入购物中心已成为趋势。然而,美丽田园的高端定位决定了其在选址上的高标准,这带来了不小的挑战。因此,美丽田园首选与成熟商业运营商合作,优先考虑一线城市,再挑选优秀的二线城市,始终坚持入驻高端购物中心。
目前,美丽田园已成功入驻上海恒隆广场、上海港汇广场、上海万象城、北京金融街、北京国贸、南京德基广场、武汉国际广场等知名商业项目。其成功的关键在于优雅的门店环境、高端的产品线、优质的服务和严谨的会员管理。此外,集团还投入巨资发展高科技,提升客户体验,每年都会增加高端仪器的投入,旨在提高顾客满意度和服务质量。
美丽田园生活美容门店
关注顾客体验与新兴市场
在解决选址挑战后,美丽田园在运营上也面临诸多考验。连松泳认为,医疗美容项目需要不断吸引新顾客,而生活美容虽有较高复购率,但过度接纳顾客可能导致服务质量下滑,甚至造成客户流失。因此,美丽田园采取了“纵向增值、横向扩展、中间提效、新人群/新品牌”的发展战略,以增强会员价值,扩展业务版图,提高运营效率,同时关注新兴市场和人群需求。
在门店规模和业绩预期上,连松泳表示,新开门店的面积倾向于280-300平方米,期望好的门店能实现年业绩1000万元。美丽田园将继续快速发展,聚焦长三角、京津冀、粤港澳大湾区、长江中游和成渝五大都市圈,为全国消费者带来全新的美与健康体验。2021年,美丽田园期待更多合作伙伴加入,共同为美丽和健康领域创造卓越体验和品质服务。
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