电子商务平台与商家常推出各式各样的活动，活动形式日益多样化。女性顾客常常会被活动所吸引，然而，并非所有活动信息都能触动她们的心。
研究揭示，女性消费者倾向于根据活动传达的信息来决定是否深入了解。如图2所示，有特定的活动信息能有效吸引女性顾客。
女性消费者感兴趣的活动信息排名
据图2显示，女性顾客尤为关注“优惠详情”、“活动涉及的商品种类”以及“促销/活动的规模”。对“优惠详情”的兴趣是人的天性，这里不再赘述，接下来我们将着重讨论后两者。
首要一点，女性顾客十分关心“活动涉及的商品种类”。明确的品类信息能激发女性顾客的购物欲望，然而这类信息在活动宣传中常被忽视。
“有些活动设计得过于复杂，我能感受到商家的努力，但问题是我不知道到底有哪些商品在参与活动。至少要告诉我是在卖女装、女鞋还是护肤品吧……”
其次，促销/活动的规模信息同样重要。女性顾客希望预先了解活动是否覆盖全店商品或仅限部分商品，部分商品参与可能会增加她们在比较价格上的困扰。
“我之所以关注‘双11’或网站周年庆，就是因为规模大，很多商品都有优惠，我就不用一件件挑了。”
由此可见，促销活动的信息传递在吸引女性顾客的过程中，不仅要满足她们的基本购物需求，更要激发其潜在需求。因此，策划活动时，除了优惠信息，还需综合考虑其他因素，以最大程度吸引女性顾客参与。
2. 优秀的活动应具备哪些特质？除了吸引力，女性顾客对优质活动也有自己的标准。除了商品质量优良、价格实惠，她们对卖家、物流和活动规则也有具体期望（如图3所示）。
（1）在卖家方面，顾客期望卖家信誉良好、服务周到。
“参加活动的卖家必须信誉可靠，否则风险还是挺高的。”
“服务不仅限于活动当天，能否及时回复咨询，或者卖家能否在页面提前解答关键问题，这些都是优质服务的表现。”
（2）在物流方面，顾客期待快速配送，如果能在活动期间优先发货，对女性顾客而言是一大惊喜。
“大型活动如果能优先发货，会让大家更乐意通过活动购买，感觉像是享受了特权。”
（3）在活动规则方面，顾客希望规则简洁易懂。
“我们喜欢打折，因为它简单明了。有些复杂的规则，比如领红包、零元购等，理解起来很费劲，这样的活动通常我们会避开。”
如今，女性在社会中的角色和影响力日益增强，她们在职场和家庭中往往是决策者，特别是在家居用品如床品的选择上。因此，终端如何从活动策划开始就抓住她们的注意力至关重要。
