在洗涤业务繁忙的季节，如何优化运营效率，增强洗涤日产能，确保按时交付客户的衣物，往往成为洗衣行业的一大挑战。面对堆积如山的待洗衣物，我们常常束手无策。今天，我们将深入苏州一七洗衣服务有限公司（简称“一七生活”）位于苏州工业园区的中央洗涤工厂，揭示他们提升效率的秘诀，供各位同行借鉴。
洗涤工厂概况
苏州工业园区的一七生活中央洗涤工厂，作为一七生活的第五代工厂，基于前四代的经验总结而新建，于2021年7月17日正式启用，占地超过1000平方米。工厂有8名一线员工，日常处理量约为3000件，高峰时期通过人力调度，产能可提升至5000件/日。让我们一同揭开其高效运作的秘密。
原因一：精心流程设计
一七生活洗衣工厂占地1000多平米，规划遵循“最小路径，最大产出”理念。从进门的衣物分拣区开始，到相邻的干洗区和水洗区，再到后整理区，然后是质检区和包装区，各区域布局紧凑，部分区域仅相隔几步之遥。这种设计极大减少了员工在搬运衣物上的时间和精力损耗。
原因二：先进设施支持
除了采用先进的洗涤、整理和包装设备，以及门店分拣系统，提高自动化水平和运营效率，一七生活还巧妙地在干洗、水洗和烘干设备上设置了红、黄、绿三色指示灯，以显示设备的工作状态。这使得操作员一眼就能了解设备状况，有助于合理安排衣物洗涤，同时提高了设备管理效率。例如，仅需一人就能管理七台干洗机。
原因三：人力资源优化
打破单一职责，最大化员工潜力
一七生活秉持“一人多职，多能高效”的用人策略，仅用8名一线员工就能实现日产量2500-3000件。其中，只有1位熨烫师傅是专职，其余7人均担任3种或以上的工作，如管理干洗机、熨烫裤子（经过培训）和物流。这样的安排让员工的工作时间充分利用，同时，根据“多劳多得”的原则，员工收入增加，激发了他们的工作积极性。
门店员工轮岗制度
一七生活要求门店员工轮流到工厂工作，这样既增强了他们对洗涤流程的理解，有利于更好地推广和宣传，也加强了门店与工厂员工之间的合作关系。在旺季，此制度还能有效解决人力短缺问题。
重视关键岗位的专业化和精细化
一七生活强调关键岗位人员的能力培养和精细工作。衣物分拣作为洗涤的第一步，至关重要。公司仅设1名经验丰富的分拣员，凭借触感就能准确判断衣物的洗涤方式，并按颜色分类，简化后续流程。
结语
据一七生活总经理朱晟尧透露，公司的高效管理源于他在外资企业多年积累的“精益生产”理念，结合洗涤行业的实践经验，公司不断追求提升经营效率和效益。一七生活乐意与业界同仁分享交流，共同推动洗涤行业的发展。
一七生活公司 朱晟尧 总经理
