随着消费者需求的不断升级,酒店行业的竞争日益激烈,各种独特的住宿选择层出不穷。如何在众多酒店中脱颖而出,赢得那些拥有多个酒店会员卡的客户的忠诚度,成为了每家酒店企业,特别是连锁酒店企业亟待解决的问题。
速8酒店为巩固客户关系、提升会员的忠诚度,创新性地设立了每月8日、18日和28日为“速8粉丝日”,通过举办各种互动活动和优惠促销,强化与客户的纽带,有效提高了回头客率和复住率。今年8月,速8酒店更进一步,策划了“速8酒店品牌月,OK有礼”活动,将8月定为速8酒店的专属品牌月,以此深化“速8日”的影响力,为增强会员对品牌的归属感开辟新的路径。速8(中国)执行总裁王燕婷强调,这一举措是基于市场需求和自身优势,整合营销资源,通过全方位的媒体渠道传播速8的品牌声音和动态,以吸引和留住客户。
速8酒店的品牌月不仅是针对会员,而是面向全社会开放的互动活动。今年品牌日的主题“OK有礼”,王燕婷解释道,“OK”是全球最广泛使用的词语和手势,与速8的国际化背景相吻合,简单易懂,有助于增强品牌标识,便于公众记忆。
速8酒店为品牌月制作了专门的宣传视频,并在抖音、微博、微信公众号等多个新媒体平台进行推广,扩大活动的影响力。目前,#速8品牌月#和#OK有礼#在微博上的阅读量已超过600万人次,评论数达8000多条,且还在持续增长。
品牌月期间,速8酒店的官方微博粉丝数量猛增,抖音和微信公众号也吸引了大量关注。微博上定期的抽奖活动激发了网友的积极参与,大量网友的转发、点赞和评论推动了活动热度的攀升。在实体店内,客人通过“双OK”手势与工作人员互动,可获得免费健身、房价折扣、手机指环等各种礼品。
速8酒店还携手迪信通、顺丰快递等20多家企业,通过跨行业的合作,提高了活动的知名度,并探索了新的合作模式。同时,结合热门电影和社交媒体平台,如《鼠胆英雄》、《速度与激情特别行动》粉丝见面日等,制造话题和热点,增加了活动的吸引力。
速8酒店的品牌月成功吸引了大量关注,但更重要的是,它凭借其实力赢得了粉丝。作为唯一以特许经营为主的酒店品牌,速8酒店充分利用了这种模式的灵活性,鼓励各门店积极参与并自行决定活动形式,增强了总部与加盟店的协作。
速8酒店首席运营官王吉中表示,此次活动不仅增强了速8酒店和速8精选酒店的品牌影响力,也丰富了公众对酒店的认知。随着品牌月活动的开展,速8酒店的入住率和关注度都有了显著提升。此外,速8酒店还将参加CCFA上海巡展,展示其全新升级的产品,期待吸引更多投资者的关注和加盟。
尽管8月即将结束,但“OK有礼”的热情并未消退,速8酒店将继续在新开业的酒店中推广这一活动,持续探索增强客户粘度的方法,带来更多惊喜。
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