在销售旅程中，顾客提出议价是常见现象，但如何提升面对还价客户的转化率呢？许多销售人员往往忽略了这个关键环节！\n\n关于如何巧妙应对还价策略，我之前已分享过不少实战心得，这些都是经过实践验证的有效策略，只需回复“还价应对”即可获取。除了言辞应对，还有一个核心环节常常被忽视，那就是——处理未能达成交易的还价者！\n\n许多销售人员对已购买的顾客热情有加，但对于未成交的，尤其是还价未果的顾客，态度往往大打折扣，甚至流露出失落或不耐烦。这并非针对顾客，而是对自己未能实现销售目标的遗憾。他们会以失望的眼神，甚至夸张的动作表达惋惜。\n\n实际上，顾客的还价行为往往预示着购买意愿，他们可能因未能达成共识而离开，但内心可能仍有所期待。因此，送别环节至关重要。正确的做法应该是：对未购买的客户，我们应展现出更高的礼貌度。\n\n例如，在顾客因价格原因未能满足时，你可以这样说：“小姐，很遗憾这次没能满足您的需求，让您费心了。祝您生活愉快，期待我们下次有机会能为您服务。”带着微笑送别。这样的处理方式，通常会有70%的顾客会在当天返回，20%会在两天内回访，还有10%可能在未来一周内重新考虑。\n\n把握好送客环节，让每一次的议价挑战都转化为成功的交易！\n\n
