为了增强淘宝网店的客户忠诚度，实施一淘会员制显得至关重要。对于新开的网店，关键在于将引入的流量转化为忠实会员，因此，我们要探讨的是如何培育会员，而不仅是设定一套静态的会员制度。
新店家往往因出色的客户服务赢得顾客的信任，而这种信任会延伸到店铺和产品。会员体验主要包括客服、产品和物流。因此，我们有很多机会提升客户体验，比如在绩效评估中加入客户体验指标：客服的售后响应率、回复时间，物流的发货速度，商品的滞销率，以及投诉率等。这些量化指标对新店同样适用。
网上家纺加盟店
观察诸多店铺后，发现会员营销中的常见误区：一是认为会员营销仅限于制定规则，忽视了持续维护；二是将会员营销简化为优惠券发放和垃圾信息推送；三是只关注提高销售额和客单价，忽视了提升用户体验的重要性。比如，很少有人去思考优惠券的发放额度和时机。
实践中，我们常在活动中发放优惠券，而非用来激活沉睡会员，或在使用期限过后发送。优惠面额通常较小，如10元或5元无条件使用，而没有针对不同消费层次的会员提供定制优惠。这些看似微不足道的细节，实际上可能深深触动会员。
谈到会员培养，首先应理解什么是会员体验。对我们这些频繁购物的人来说，它可能是收货时的一封特别信件，或是卖家给予的小惊喜。会员体验涉及各个层面，而且可以通过数据分析来衡量。随着店铺发展，这些体验会不断演变，一次不好的体验可能导致会员流失（这是许多卖家常遇到的问题）。因此，会员营销的价值在于推动店铺的成长。
以下是一些培养会员的小贴士：
（1）每日免费：挑选一款大众化、实惠且使用周期短的商品，如面膜，作为会员专享免费品，并设定使用条件。
（2）会员等级制度：设定会员升级和降级的标准，参考淘宝的小虫米子或京东的积分会员等级制度。
（3）特殊物流服务：顶级会员享受每次顺丰快递，定期设立快速配送日，既能提升好评率，也能吸引顾客。
（4）VIP服务：设立专属VIP客服，针对不同会员等级提供个性化服务，需要在后台进行会员标签管理。
（5）制定会员优惠政策时，目标要清晰，策略要得当。新店需侧重培养，老店则注重维护，核心始终是提升体验。
